pm.T株式会社／A.M.N、 「L-MAX」加盟でユーザーとの直接的なコミュニケーションを実現

LINEを活用した新たなビジネスモデル構築に挑戦

このたびA.M.Nが、pm.T株式会社のLINE公式アカウント運用サービス「L-MAX」に加盟しました。LINEを活用した革新的なマーケティング手法の確立に乗り出します。その狙いをA.M.Nにインタビューしました。今回はその内容を公開します。（2024年5月30日）

―――この度は弊社の「L-MAX」に加盟いただき、誠にありがとうございます。以前、弊社主催のセミナーでお会いした際に、A.M.Nの皆さんがLINEマーケティングに高い関心を示されていたことを覚えています。

A.M.N：はい、そのセミナーに参加したことが、今回「L-MAX」に加盟するきっかけとなりました。セミナーを通じて、LINEマーケティングの可能性に強く惹かれたんです。特に、LINEを活用したユーザーエンゲージメントの向上施策に興味を持ちました。

―――セミナーを通じて感じたという”LINEマーケティングの可能性”について、もう少し詳しく教えていただけますか。特に、ユーザーとの継続的な関係構築という点は、ビジネスを安定させるために重要ですよね。

A.M.N：LINEはユーザーとの双方向コミュニケーションを実現できる点が最大の魅力ですね。プッシュ通知を活用したリマインドや、チャットを通じたきめ細やかなサポートなど、ユーザーとの継続的な関係構築に役立つと考えています。また、LINEならではのリッチコンテンツを活用することで、ブランドの世界観を視覚面から効果的に伝えられるのも大きな強みだと感じました。

―――おっしゃる通り、LINEはユーザーエンゲージメントを高めるのに最適なプラットフォームだと思います。「L-MAX」の機能をフル活用することで、A.M.Nが目指す理想のマーケティングが実現できるはずです。
先ほど魅力の1つとして挙げていただいた配信機能は、確かにLINEマーケティングの大きな武器ですよね。パーソナライズされたメッセージが配信できるので、ユーザーエンゲージメントを高めるのに効果的ではと思います。

A.M.N：私たちも、配信機能、特にセグメント配信には大いに期待しています。ユーザーの属性や行動履歴に基づいて、パーソナライズされたメッセージが自動的に選択・配信されるのは画期的ですよね。他の機能だと、チャットボットによる自動応答機能も便利だなと感じています。ユーザーからの問い合わせに24時間365日対応できるのは、顧客満足度の向上に直結すると考えています。人力だとどうしても実現できない部分を、システムを使ってカバーできるのはとても助かりますね。

―――自動応答は、顧客満足度の向上と合わせて人件費カットにもつなげられそうですよね。LINEならではの魅力的な施策、という観点だといかがでしょうか。

A.M.N：そうですね、LINEは画像を使用したメッセージ配信や、リッチメニュー設定ができるツールなので、それらを活用した、インタラクティブなコンテンツの配信にも挑戦したいと考えています。例えば、ユーザーの選択に応じて異なる情報を提供するクイズ形式のコンテンツなどでしょうか。ゲーム感覚で楽しみながら、ブランドや商品に関する理解を深めていってもらえたら嬉しいです。

―――素晴らしいアイデアですね。インタラクティブコンテンツを活用することで、ユーザーに能動的な参加を促すことも出来そうです。ぜひ、弊社のクリエイティブチームと協力して、魅力的なコンテンツを制作していきましょう。

A.M.N：はい、ぜひお願いします。私たちは、「L-MAX」を最大限に活用し、LINEならではの機能を存分に活用した、新しいマーケティングを実現していきたいと考えています。代表の和田さんをはじめ、pm.T株式会社の皆さまのサポートに心から感謝しています。

―――こちらこそ、A.M.Nのチャレンジングな取り組みを支援できることを嬉しく思います。今後も、お客様のLINEマーケティングの成功に向けて、全力を尽くしてまいります。

A.M.N：ありがとうございます。LINEを活用した革新的なマーケティングに興味のある企業様は、ぜひA.M.Nまでお問い合わせください。「L-MAX」の力を借りて、これまでにない効果的なマーケティング施策を実現するお手伝いをいたします。

【会社概要】
・会社名：A.M.N
・事業内容：LINE公式アカウント運用サービス「L-MAX」代理店
・HP：https://s.lmes.jp/landing-qr/2003727636-DL0Ql20J?uLand=cwhOOG

リリース元：pm.T株式会社
URL：https://pm-t.online/