リオーディア・ホールディングスのミステリーショッパー／プロの研修講師が覆面調査員　「ミステリーショッパー」サービスの提供を開始

お客さま応対やクレーム対応、カスタマー・ハラスメント研修で指導にあたる研修講師が調査をおこなう「ミステリーショッパー（覆面調査）」サービスの提供を開始

■当社「ミステリーショッパー」の特長
１．プロの研修講師が覆面調査員
接客サービスのプロフェッショナルである研修講師の鋭い目による的確な診断が可能です。

２．プロが作る高品質なレポート
応対の採点だけではなく、サービス向上にむけてスタッフ個人がおこなうべきこと、店舗管理者がおこなうべきこと、運営本部でおこなうこと等、多角的な視点で分析したレポートをお届けします。

３．オンラインでの報告会を実施
覆面調査をおこなった研修講師が、レポートではお伝えしきれない詳細をフィードバックします。対象店舗の管理者、運営本部の方等、参加いただくかたに合わせたフィードバックをおこないます。

４．オリジナル研修動画の制作・提供
さらなるサービス向上をめざすための研修動画を提供いたします。全スタッフが動画学習することによって、サービスレベルの底上げをめざします。接客マナーやクレーム対応、カスタマー・ハラスメント等、ご要望に応じた制作が可能です。

■対象
東京近郊に店舗をお持ちの企業さま
※ミステリーコール（電話での覆面調査）であれば、全国の店舗を対象に実施可能

■サービス詳細
サービスの詳細は、こちらのページをご覧ください
https://www.navida.ne.jp/snavi/101487_1.html

■会社概要・お問い合わせ先
株式会社リオーディア・ホールディングス
URL：https://www.riohdear.co.jp
設⽴：2018年3⽉
代表取締役：千名　貴志
所在地：〒105-0004　東京都港区新橋4丁目30番6号
電話番号：03-6809-2894（担当：久松）
メール：information@riohdear.co.jp

リリース元：リオーディア・ホールディングスのミステリーショッパー
URL：https://www.riohdear.co.jp