株式会社日本コンサルタントグループ／2023年新入社員育成講座　開催レポート

株式会社日本コンサルタントグループ

4月4日(火）、4月5日（水）に、弊社(株）日本コンサルタントグループは、2023年新入社員育成講座を開催いたしました。
今年は会場開催のみの実施とし、5社18名の受講生の方々にご参加いただきました。

1．講座の目標

本講座では大きく以下の2つを目標とし、学習しました。
1つ目は、“学生から社会人へ意識を切り替えること”です。社会人に求められる意識、ビジネスマナーの基本、仕事のすすめ方、コミュニケーションスキル等を学習し、社会人としての意識を高めました。
2つ目は、“多くの企業が求める「主体性の発揮」ができる人材へ成長すること”です。
「主体性の発揮」には「やり方」「働き方」を理解することが重要と考えております。講座では「やり方」「働き方」の基礎となるビジネス行動のマナー・スキルをしっかり開発することに焦点を当てました。
具体的には、仕事のすすめ方やビジネスマナーについての「やり方」について、理論や理屈を講義し、ケーススタディを通じて実際に起こりうる状況を学び、次に、ロールプレイングを通じて、実際にやってみることで「やれる状態」を目指しました。ロールプレイングでは、時間を長くとり回数をふやすことや、1日目と2日目で相手を変えて実施する機会を増やすことで、実践的なスキル習得につなげます。これにより、自信を持ち、職場での実践につなげます。
研修2日目の最後には、学習したことを今後どのように実践していくか、半年後に向けた行動目標の作成をし、グループメンバーに決意表明をし合いました。

2．講座の注目ポイント
2.1．実際の電話機を用いての電話対応練習！
本講座では、多くの企業で使用されているビジネスフォン（中古）を使って電話対応のロールプレイングを行いました。理由は、近年は自宅に電話機を持つ人が少なくなっており、電話機の操作方法を知らないことがあるからです。ビジネスフォンには、受電、架電、転送、保留など、様々な機能があります。現実に近い機材を使用することでより実際の場面のイメージを持ってもらいました。
電話の操作方法を正しく理解していないと、電話対応でのトラブルやミスが起こる可能性があります。ビジネスフォンの操作方法をしっかりと確認すること、たくさん電話に出る経験をして慣れることが大切ということを認識しました。
電話対応の練習には、1グループに1台用意した電話機を利用しました。対話や受け答えの練習をするだけでなく、電話機を用いることで、より実際に電話対応する際のイメージが湧き、明日からでも会社の受話器を取る勇気がでます。

2.2.　コミュニケーションゲーム！
コミュニケーションゲームは、PDCAやコミュニケーションの講義を行った後に行います。このゲームの目的は、PDCAサイクルとコミュニケーションの重要性を実際に体験し、理解することです。知識学習だけでなく、経験学習を通じて、参加者はより深い理解を得ることができます。

このゲームでは、チームは紙を制約条件の中で高く立てるための計画を立て、実践し振り返り改善を検討します。PDCAサイクルを2回まわすときには、チームメンバー同士のコミュニケーションが不可欠です。誰が何をするか、どのように協力して高く立てるかなどを話し合うことで、チームの協力や意思疎通の重要性を理解する事が出来ます。
制限時間2分で、A4紙を自由に積み重ね高さを競うペーパータワーゲームで、グループごとに工夫を重ね、たくさんコミュニケーションをとる事ができ、グループ協力してゲームを成し遂げた経験が今後ビジネスの中でコミュニケーションをとる際の自信となります。

2.3.　お申込み担当者様へのご報告にも力を入れています！
研修開催までの準備のご案内、終了後のサポート、研修当日の参加状況の報告などをいたしました。また、各担当営業を通しての当日の受講生の様子等のご報告や、実践の振り返り時期には担当者へのメール配信をいたします。受講生の皆様へのご指導・ご対応はもちろんのこと、担当者様と綿密にやり取りさせていただくことで、少しでも安心して大切な新入社員の方々をお任せいただけるように努めております。

3．講座内容・受講生の声(一部抜粋・要約)
・会社とは何か、自分はどうなるべきかを考えるきっかけになった。
・学生と社会人の違い講義・ワークで学び、気が引き締まった。
・電話応対・名刺交換の練習にもう少し時間を使いたかった。
・座り方・名刺交換の仕方などは、今日から実践できるようになった。
・PDCAサイクルを回すことを意識した。
・５W１Hの視点で仕事を進めることが大切だとわかった。
・より具体的な言葉を使用し、コミュニケーションをすることが大切と感じた。
・報告・連絡・相談の大切さを学習できた。
・SNSなどでの情報漏洩が起きないように気を付けたい。
・コンプライアンス違反は自分だけでなく、会社・社会全体に影響を及ぼしてしまうことだと強く認識した。
・自分の目標を明確にできた。
・グループ内での発表で、他の人の決意表明を聞き、自分もさらに頑張ろうと感じた。

4．担当講師からのコメント
株式会社日本コンサルタントグループ
担当講師:　福手直子

この度は弊社の「新入社員育成講座」にご参加頂きまして誠にありがとうございました。
本講座では社会人に必要な意識や知識、そしてスキルについて実践的な内容で伝えてきました。新入社員の皆さんには、沢山の知識やスキルを自分の中に蓄える時期ととらえて頂き、積極的に学びの期間にしていただければと思います。その次にあるのは、学んだことを実際に仕事の現場で活かすことです。知識として蓄えておくだけでなく実践していくこと、主体的に取り組むことがとても大切です。これからの皆さまのキャリアにおいて本講座での学びが役立つものとなれば幸いです。

5．弊社株式会社日本コンサルタントグループの社員教育について
今後も新入社員はもちろん、全階層に向けたご教育をサポートしていきたいと考えています。また、受講生からのフィードバックをもとに、カリキュラムや教材の改善・充実を図り、更なる効果を期待できる内容に更新していく予定です。

参考までに以下のコースをご紹介させていただきます。
新入社員研修（2日間ベーシックコース）
https://www.niccon.co.jp/jinzaiikusei/shinnnyuushain/jinzai_20.html

新人営業研修
https://www.niccon.co.jp/jinzaiikusei/shinnnyuushain/jinzai_73.html

若手社員基礎研修
https://www.niccon.co.jp/jinzaiikusei/wakatechukenshainkenshuu/jinzai_59.html

中堅社員基礎研修
【オンラインセミナー】営業マインドセミナー
https://www.niccon.co.jp/jinzaiikusei/wakatechukenshainkenshuu/jinzai_53.html

本リリースに関するお問い合わせ
株式会社日本コンサルタントグループ　営業本部
TEL：03-5996-7541

リリース元：株式会社日本コンサルタントグループ
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