ペット手帳／動物病院の現場をデジタルの力でサポートする「ペット手帳」、 サービス開始5周年記念でオンライン受付システム導入キャンペーンを実施！

～動物病院専用のオンライン受付システム導入のメリット～

株式会社stepdays（東京都港区、代表取締役 実吉賢二郎）が運営する、オンライン受付システムをはじめとする、動物病院と飼い主をつなぐプラットフォーム『ペット手帳』がサービス開始丸5周年を迎えるのを機に、新規導入の動物病院向けに～5周年記念ありがとう大キャンペーン～を6月5日から実施いたします。

■ペット手帳とは
順番待ち・予約から事前問診やメッセージ配信まで、動物病院専用 『オールインワン受付システム』です。

■サービスに込められた想い
動物病院と飼い主さんをつなぐペット手帳は、動物病院の「それ欲しかった」をデジタルの力で実現します。動物病院の現場が本来の診察や飼い主さんと向き合うことに集中し、「獣医療のプロとしての仕事」に注力できる環境を作りたい。そうすることにより、動物病院の現場の労働時間短縮、経営の安定化にもつながります。
ペット手帳は動物病院とともに進化をし続けるサービスです。

■導入の効果
オンライン受付システムを導入したことで病院が実感しているメリット
・受付対応の作業効率化、電話対応が減った
・飼い主の満足度アップ
・新規顧客獲得
・再診率アップ
・収益増加

ペット手帳が、提携病院に向けて2023年4月に行った実態調査によると、何らかのオンライン受付システムを導入済病院の約55％が、受付対応の作業効率化、電話対応が減ったという導入メリットを実感している結果となり、多くの動物病院において業務効率化に貢献できるツールということが分かります。
業務効率化以外では、ペット手帳のオンライン受付システム導入病院では、特に飼い主の満足度アップという声が約3割近くもあり、ペット手帳オリジナルのメッセージ配信機能が飼い主の利便性向上にも繫がる傾向になりました。

一方で、オンライン受付システムを導入後、デメリットに感じていることとして、
・ネットが苦手な飼い主さんがいる
・スタッフのオペレーション変更
・月額費用が発生する
・予定時間通りに診察ができないことに不満を言われてしまう
という点があげられました。

システムが浸透するまでは、飼い主さんが混乱しないようにステップを踏んで周知していくことや、スタッフに無理のないスケジュールでの導入が重要となっているようです。

■ペット手帳のオンライン受付システムの評価
2023年4月に行った実態調査では、オンライン受付システム6項目で高評価を付けていただき、高い満足度を得られる結果となりました。
ペット手帳はこれからも業界全体のボトムアップに貢献するプラットフォーム創りに邁進していきます。

◇サポート体制（10点満点）
→平均　　　8.8点

◇動物病院専用である　（10点満点）
→平均　　　8.3点

◇システムの使いやすさ　（10点満点）
→平均　　8.4点

◇細かく設定できる　（10点満点）
→平均　　7.6 点

◇シンプルである
→平均　　　8.2点　（10点満点）

◇オールインワンである
→平均　　　7.5点 （10点満点）

以上のようになりました。
【調査概要】
調査対象：ペット手帳提携動物病院
調査期間：4月12日～5月7日
調査方法：WEB回答
有効回答数：36

■5周年記念ありがとうキャンペーン実施
5周年を記念して、新規導入の先着5病院様にお得な導入キャンペーン価格を7,000円～（税抜）ご用意。
キャンペーン期間　2023年7月末まで

ペット手帳では、導入935病院で得た知見を活かしたサポート体制と導入病院ごとの課題解決に適したプランをご用意。

■ご利用方法
オンライン受付システム導入を検討される動物病院様は、以下URLよりお問い合わせください。

問い合わせはこちら
https://ah.pet-techo.com/inquiry?utm_source=5th&utm_medium=release&utm_campaign=pressreleasee_202306

■会社概要
会社名：株式会社stepdays
所在地：東京都港区虎ノ門1-17-１ 虎ノ門ヒルズビジネスタワー 4階 ARCH内
代表：　代表取締役　実吉 賢二郎
設立：2019年4月1日
事業内容：メディア運営、コンテンツ制作、コンサルティング、卸売業、小売業、その他付随する事業

ペット手帳
https://ah.pet-techo.com/?utm_source=5th&utm_medium=release&utm_campaign=pressreleasee_202306
コーポレートサイト
https://stepdays.co.jp/

■本件に関する問い合わせ先
vets@pet-techo.com
※お問い合わせいただいたく際は「プレスリリースをみた」とご記入ください

リリース元：ペット手帳
URL：https://ah.pet-techo.com/?utm_source=5th&utm_medium=release&utm_campaign=pressreleasee_202306